通过 Dimi Player 增强 Zendesk
Dimi Player 是一个免费的 Chrome 插件，旨在改善 Zendesk 支持平台内的用户体验。该工具将 .OGG 音频文件替换为可播放的音频播放器，使支持代理能够直接收听音频，而无需下载文件。此外，它提供图像预览，增强了 Zendesk 界面中视觉内容的可见性。这一功能通过最小化访问音频和图像文件所需的步骤，简化了支持团队的工作流程。
使用 Dimi Player，用户可以期待在支持票证中与媒体文件进行更高效的互动。通过将音频播放和图像预览直接集成到 Zendesk 面板中，代理可以快速评估和响应客户查询。这个插件不仅节省了时间，还改善了多媒体内容的整体处理，使其成为依赖 Zendesk 进行客户支持的企业的宝贵工具。
